FAQ

Derzeit liefern wir nur in der Schweiz. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand auch in andere Länder auszuweiten.

Wir akzeptieren TWINT, Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden, um dir maximale Flexibilität zu bieten.

Ja, wir bieten eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kannst du das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und erhältst den vollen Kaufbetrag zurück.

Du kannst unser Kundensupport-Team per E-Mail (support@restivo.ch) oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Wir bieten regelmässig Rabatte und Sonderaktionen an. Abonniere unseren Newsletter, um über aktuelle Angebote informiert zu bleiben.

Dein Paket wird mit der Schweizer Post verschickt und enthält eine Sendungsnummer.

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen von uns bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt dann 1-3 Werktage. Wenn der Zeitpunkt deiner Bestellung noch in diesem Rahmen liegt, ist alles in Ordnung und deine Bestellung wird dir innerhalb der nächsten Tage zugestellt.

Andernfalls kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.

Du kannst deine Bestellung anhand der Sendungsnummer in deiner E-Mail nachverfolgen.

Wir akzeptieren jegliche Rücksendungen innerhalb der 30 Tage Garantie. Bitte kontaktiere dazu unseren Support, damit wir gemeinsam die Vorgehensweise besprechen können. 

Nachdem du uns kontaktiert hast, gehen wir genau auf deinen Fall ein, damit nichts schief geht. Du findest die Retouren-Adresse in unserem Impressum.

Im besten Fall ja. Es schützt dich und du hast einen Beleg sowie eine Sendungsverfolgung. Somit können wir dir dein Paket besser zuordnen und dir dein Geld schneller und unkompliziert zurückerstatten.

Kontaktiere uns über die Kontaktseite oder per Mail "Support@restivo.ch"